Archive for March 13th, 2008

20H – le rush – le téléphone sonne…

Posted by Filed Under 4. More with No Comments

téléphone

“Bonjour Madame (mon nom écorché !), Georgette Duchemin société Fiscal-patrimoine-bidule, je vous appelle pour vous proposer…”

Ca s’appelle Télémarketing… pour moi c’est l’anti-marketing !

Le marketing doit mettre en valeur une offre… mais on proposerait une nuit avec Georges Clooney par télémarketing – je crois que je refuserais !

On parle toujours de l’intrusivité du Spam mais le télémarketing, c’ est 1000 fois plus intrusif.

Un email, même s’il me propose du viagra chinois en promotion, ne m’oblige pas à courir répondre au téléphone.en laissant mon diner brûler, mes enfants pleurer,…
Je peux le supprimer facilement d’un clic (je n’ai pas besoin de rester polie avec la personne au bout du fil qui est un être humain après tout…) .

Alors tout sauf ça !

C’est celui ci qu’il vous faut !

Posted by Filed Under 2. Best practice with No Comments

Lorsque je me retrouve perdu au rayon micro-onde de Darty, dans le rayon crèmes de ma pharmacie j’adore quand on me dit sans hésitations “C’est ceci qu’il vous faut !”

On me donne alors une réponse simple à une question complexe et je repars heureuse d’avoir passé un minimum de temps à déchiffrer des fiches produits incompréhensibles et rassurée d’avoir choisi un bon produit…
C’est beau parfois le marketing !

En effet on pas toujours envie de devenir un expert en tout. On veut pouvoir déléguer nos choix à d’autres experts.
C’est bien d’avoir accès à toute l’information, mais encore faut il vouloir passer le temps à la compiler !

Ainsi les experts en tout genre (consultants, agents de voyages,…) ont de beaux jours devant eux.