March 17, 2008
3. Worst practice
On passe beaucoup de temps à faire un site ergonomique et attractif.
On dépense des fortunes pour faire venir un trafic important et pertinent sur ce site.
On se dé-carcasse pour réussir à convaincre l’internaute de nous laisser ses coordonnées ou mieux d’acheter directement en ligne….
et puis on gâche tout !
L’internaute qu’on a si difficilement fait venir jusqu’ici arrive sur un formulaire long et compliqué et se fera rappeler à l’ordre en rouge au moindre manquement…
March 17, 2008
2. Best practice
Sur Internet il faut lire – et parfois j’avoue que les textes longs et/ou techniques m’effraient un peu.
J’opte alors pour la démo vidéo.
Malheureusement celles-ci sont souvent peu adaptées (trop longues, trop lourdes, pas intéressantes…).
J’ai été très heureusement surprises récemment avec quelques très bonnes démos vidéos toute plus ou moins sur le même modèle (c’est à dire celui de l’Iphone – Apple sont vraiment les dieux du marketing !) :
Un personnage parle de face.
La mise en scène est sobre – les textes simples.
Résultat on a l’impression d’avoir en face de soi un vendeur de la Fnac.
Et au fond, il n’y a rien de plus convaincant que quelqu’un qui vous explique en vous regardant droit dans les yeux !
exemple : SFR pour leur offre Eepc (oui, je sais j’étais déjà convaincue…)
