Archive for March, 2008
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A 1ère vue on se dit chouette – une e-brochure, c’est moderne.
Ca doit être interactif – en plus c’est plus économique et plus écologique…
On clique et on se retrouve à essayer de lire à l’écran une brochure conçue pour l’impression… et donc totalement inadaptée !
Le sympathique effet “tournage la page” (comme c’est rigolo !) ne suffit pas pour oublier les écueils de l’ebrochure en terme de :
- lisibilité (a moins de prendre sa petite loupe pour zoomer impossible de déchiffrer une page A4 pixélisée en plein écran)
- mise en page (entre voir l’ensemble de l’information et pouvoir lire il faut choisir !)
- ergonomie (pratique les 2 clics juste pour arriver au sommaire après avoir vu la jolie page de couverture + la 2ème de couverture…)
- interactivité (on est donc sensé lire cette brochure de façon linéaire en tournant les pages… comme c’est Web 2.0 !).
Bref – pour l’utilisateur en recherche d’information une e-brochure c’est la galère !
Je comprends bien pourquoi ce format plaît aux annonceurs : pas besoin de tout remettre en page, de faire une nouvelle créa…
Mais quand dans la plupart des cas le site Internet et plus souvent consulté que les brochure papiers, ne serait il pas plus pertinent de faire le (souvent petit) investissement supplémentaire pour mettre l’information en forme correctement – sous forme d’un mini-site par exemple ?
On pourrait même imaginer que plutôt que de faire des e-brochures on fasse plutôt le contraire – des sites-imprimés !
Posted by admin Filed Under 3. Worst practice with No Comments
On dit à raison que “le mieux et l’ennemie du bien“.
Et c’est certainement sur Internet que cet adage est le plus souvent prouvé.
Souvent il vaut mieux avoir un site simple et propre plutôt que de faire “mieux” avec des fonctionnalités complexes qui ne fonctionnent pas (ou mal).
Rien de pire en effet en terme d’image qu’une page qui ne s’affiche pas, qu’un blog avec 2 posts datés de 6 mois, qu’un forum où il n’y a personne…
Surtout que souvent ce “mieux” ne répond pas à un besoin de l’utilisateur final mais à l’envie de l’entreprise de briller ou (pire) d’être “moderne” !
Voici donc mon conseil emarketing : Faites la traque au Fausses bonnes idées !
Scrutez les fonctionnalités de votre site en vous posant les questions suivantes :
Utilité : “en quoi est ce que cette fonctionnalité sert l’utilisateur ? a t’il besoin de cette information sur ce site ?
Gestion : “qu’est ce que cela implique de ma part pour gérer cette fonctionnalité ? Ai-je le temps / les ressources nécessaires ?”
Image : “Quel serait l’impact en terme d’image de ne pas avoir cette fonctionnalité sur mon site ?”
Bien sur qu’il faut être ambitieux et innovant, mais tous les sites n’ont pas vocations à devenir le nouveau Google et la page portail à la Netvibes de ma banque ne sera jamais ma page d’accueil (même avec la météo et un module recherche !).
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Vu chez Fredcavazza – se passe de commentaires !
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Le marketing est certainement l’une des activités les plus éloignées du bouddhisme que je connaisse.
Imaginez un responsable marketing prônant le lacher prise et abordant avec philosophie un produit en perte de vitesse en invoquant l’impermanence du monde phénoménal – “tout ce qui a un début à une fin”…
Non, le marketeur n’accepte pas la fatalité – il se bat contre l’ordre des choses!
Je vous renvoie vers cette excellente parabole chez Seth Godin des marketeurs tentant de ranimer à tout pris une ampoule cassée.
Une amie me disait un jour “Un bon marketeur envisage toujours le pire”.
C’est certainement pour cela que le marketing est plein de gens stressés !
Je rêve de marketeurs heureux qui travailleraient à soutenir et encourager la croissance naturelle d’un produit plutôt que pour contrer sa mort (elle aussi naturelle…)…
On peut toujours rêver !
Posted by admin Filed Under 4. More with No Comments
“Bonjour Madame (mon nom écorché !), Georgette Duchemin société Fiscal-patrimoine-bidule, je vous appelle pour vous proposer…”
Ca s’appelle Télémarketing… pour moi c’est l’anti-marketing !
Le marketing doit mettre en valeur une offre… mais on proposerait une nuit avec Georges Clooney par télémarketing – je crois que je refuserais !
On parle toujours de l’intrusivité du Spam mais le télémarketing, c’ est 1000 fois plus intrusif.
Un email, même s’il me propose du viagra chinois en promotion, ne m’oblige pas à courir répondre au téléphone.en laissant mon diner brûler, mes enfants pleurer,…
Je peux le supprimer facilement d’un clic (je n’ai pas besoin de rester polie avec la personne au bout du fil qui est un être humain après tout…) .
Alors tout sauf ça !
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