Archive for April, 2008
April 15, 2008
1. eMarketing
J’ai acheté un clavier et une souris pour compléter mon ordi portable quand je travaille de chez moi.
C’est un produit qui s’est complètement standardisé. Mis à part quelques claviers ergonomiques futuristes et hors de prix, tous les autres sont in-différentiables…
J’ai donc pris un 1er prix de la marque Logitech.
Or, alors que c’était – de loin – un de mes achats informatiques les moins impliquant, Logitech insiste pour en faire un une montagne avec :
- l’apparition d’une icône dans ma barre de tâche (?)
- des messages fréquents et inopinés qui apparaissent avec un “ding” exaspérant (??)
- et des demande de mise à jour (???)
Aujourd’hui, lasse d’ignorer tous ces signes d’affections – j’ai craqué et suivi leur conseil de mise à jour.
(Il faut dire que leur message était joliment mis en forme et occupait tout l’espace de mon écran !)
10 étapes plus tard, me voici donc trop contente de pouvoir “modifier la vitesse du pointeur de ma souris” (à condition de redémarrer mon ordi évidemment !)
Il faut savoir que dans certains cas, la meilleure stratégie marketing c’est d’être efficace et invisible…
April 14, 2008
4. More
Et si on ajoutait aux 4 P : Prix, Produit, Place, Promotion… un 5ème P pour Période ou encore Patience ?
Ce ne sont pas les aventuriers de la 1ère bulle Internet qui me contrediront !
Eux qui avaient déjà inventé ce qui marche aujourd’hui… mais l’avaient juste lancé un peu trop tôt …
ex. Le deuxième monde – univers virtuel lancé en ligne par Canal+ en 1997 – qui disparaît presque incognito en 2001.
Alors que Second life – univers très similaire – lancé en 2003 compte aujourd’hui plus de 10 Millions d’inscrits.
La recette du succès est une alchimie délicate !
April 9, 2008
1. eMarketing
N’importe qui peut dire n’importe quoi sur Internet…
La 1ère question que vont se poser les internautes en arrivant sur votre site c’est : Puis-je prendre les informations sur ce site au sérieux ?
C’est à dire : Qui est derrière ce site ? est il a jour ?
Alors avant d’être original, impactant, intéressant, convaincant,… votre site doit être RASSURANT.
Et souvent un site qui veut “faire croire” :
- qu’il peut s’affranchir des standards avec une ergonomie très originale (mais souvent peu pratique)
- qu’il propose beaucoup de contenus / de fonctionnalités (alors qu’en fait, il y a 20 pages de 1 paragraphe chacune, un forum avec 2 conversations datant de 6 mois et 10 liens cassés…)
inspire avant tout la méfiance ! (Qu’essaieront-ils aussi de me “faire croire” lors de la vente finale ?)
Bref – un seul conseil : Keep it simple !
April 8, 2008
2. Best practice
Avec un site d’ecommerce la grande problématique est de :
1. montrer au visiteur une large gamme de produits pour espérer lui en montrer un qui lui donne envie
2. mettre en valeur chaque produit.
Pas facile !
D’ailleurs souvent ça donne quelquechose comme ça :
C’est à dire à un gros fouilli qui clignote comme un arbre de Noël !
Et puis, il y a Hema – un site d’ecommerce néerlandais…
Je vous laisse aller voir (il faut attendre quelques secondes pour comprendre leur génie !).
April 7, 2008
3. Worst practice
Je me promène sur un site… et on me propose un truc sympa : un jeu, un document, une fonctionnalité qui m’intéresse (ex. un livre blanc sur l’emarketing, la possiblité de gagner un Iphone, une applications pour essayer des coiffures rigolotes, ..)
Mais pour cela il me faut compléter un formulaire : c’est là la base du permission marketing.
C’est fair play : on me propose du contenu intéressant en échange de mes coordonnées – je m’inscris.
Oui mais…
1. D’abord, le formulaire est un peu long.
Mais bon, je suis motivée !
2. Et puis on me parle mal : “Tous les champs sont obligatoires” – “vous devez confirmer votre adresse email”
Ai je vraiment besoin de sécuriser à ce point mon accès à cet espace “coiffure rigolote” ? Quel est le risque ?
OK, OK – je ne pose pas de questions et je m’exécute.
3. J’appuie enfin sur Valider – pleine d’espoir.
Peine perdue on m’annonce que je vais recevoir un email de confirmation…
4. Je quitte donc l’interface pour vérifier mes mails.
1/2heure plus tard (j’ai vraiment toute la journée devant moi ) le mail de confirmation arrive – Miracle, il a passé mon anti-spam !
5. Le mail contient tout un blabla technico-institutionnel sans intérêt et un lien sur lequel je dois cliquer.
Je m’execute de nouveau (je suis très disciplinée)
6. Me voici de nouveau sur le site en question.
Je touche au but – enfin !
7. On me demande d’entrer de nouveau mon login et mot de passe (celui à 10 caractères avec des caractères numériques pour plus de sécurité)…
8. Finalement – non Merci !
Je sais déjà que je ne ressemble à rien en blonde…
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