Marie-Alice Boyé – eMarketing & more

Consultez notre eBrochure…

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A 1ère vue on se dit chouette – une e-brochure, c’est moderne.
Ca doit être interactif – en plus c’est plus économique et plus écologique…

On clique et on se retrouve à essayer de lire à l’écran une brochure conçue pour l’impression… et donc totalement inadaptée !

Le sympathique effet “tournage la page” (comme c’est rigolo !) ne suffit pas pour oublier les écueils de l’ebrochure en terme de :

• lisibilité (a moins de prendre sa petite loupe pour zoomer impossible de déchiffrer une page A4 pixélisée en plein écran)
• mise en page (entre voir l’ensemble de l’information et pouvoir lire il faut choisir !)
• ergonomie (pratique les 2 clics juste pour arriver au sommaire après avoir vu la jolie page de couverture + la 2ème de couverture…)
• interactivité (on est donc sensé lire cette brochure de façon linéaire en tournant les pages… comme c’est Web 2.0 !).

Bref – pour l’utilisateur en recherche d’information une e-brochure c’est la galère !
Je comprends bien pourquoi ce format plaît aux annonceurs : pas besoin de tout remettre en page, de faire une nouvelle créa…
Mais quand dans la plupart des cas le site Internet et plus souvent consulté que les brochure papiers, ne serait il pas plus pertinent de faire le (souvent petit) investissement supplémentaire pour mettre l’information en forme correctement – sous forme d’un mini-site par exemple ?

On pourrait même imaginer que plutôt que de faire des e-brochures on fasse plutôt le contraire – des sites-imprimés !

FBI – Fausses Bonnes Idées !

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On dit à raison que “le mieux et l’ennemie du bien“.
Et c’est certainement sur Internet que cet adage est le plus souvent prouvé.
Souvent il vaut mieux avoir un site simple et propre plutôt que de faire “mieux” avec des fonctionnalités complexes qui ne fonctionnent pas (ou mal).
Rien de pire en effet en terme d’image qu’une page qui ne s’affiche pas, qu’un blog avec 2 posts datés de 6 mois, qu’un forum où il n’y a personne…

Surtout que souvent ce “mieux” ne répond pas à un besoin de l’utilisateur final mais à l’envie de l’entreprise de briller ou (pire) d’être “moderne” !

Voici donc mon conseil emarketing : Faites la traque au Fausses bonnes idées !

Scrutez les fonctionnalités de votre site en vous posant les questions suivantes :

Utilité : “en quoi est ce que cette fonctionnalité sert l’utilisateur ? a t’il besoin de cette information sur ce site ?
Gestion : “qu’est ce que cela implique de ma part pour gérer cette fonctionnalité ? Ai-je le temps / les ressources nécessaires ?”
Image : “Quel serait l’impact en terme d’image de ne pas avoir cette fonctionnalité sur mon site ?”

Bien sur qu’il faut être ambitieux et innovant, mais tous les sites n’ont pas vocations à devenir le nouveau Google et la page portail à la Netvibes de ma banque ne sera jamais ma page d’accueil (même avec la météo et un module recherche !).